И да и нет. Вы, как клиент, закрепляетесь за определенным специалистом, у которого будете находиться на обслуживании и с которым будете осуществлять дальнейшую коммуникацию. Но, вы не будете единственным. Для сохранения высокого качества и скорости работы, за одним специалистом закрепляется не более 5 клиентов.